Politica de Retur

Eligibilitate pentru Rambursare

Produsele achiziționate de pe calvirex.pro pot fi returnate dacă îndeplinesc următoarele condiții:

• Produsul este în stare originală, neutilizat și nedeteriorat.
• Ambalajul original este intact.
• Dovada achiziției (factură sau confirmare comandă) este prezentată.

Termen Limită pentru Retur

Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii produsului pentru a solicita un retur. După expirarea acestui termen, solicitările nu mai pot fi procesate.

Cum Solicitați un Retur

Pentru a iniția procesul de retur, urmați acești pași:

1. Trimiteți un email la [email protected] cu numărul comenzii.
2. Specificați motivul returului.
3. Așteptați confirmarea și instrucțiunile de expediere.

Rambursarea va fi procesată în termen de 7–10 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea produsului.

Excepții

• Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare.
• Produsele personalizate sau desigilate din motive de igienă.
• Articolele aflate la lichidare sau promoții speciale marcate ca nereturnabile.

Asistență Clienți

Echipa CALVIREX este aici pentru a vă ajuta. Pentru întrebări suplimentare privind politica de retur, contactați-ne:

Email: [email protected]
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00